Cómo Resolver Retrasos en tu Aplicación NCLEX-RN en NY

Asociación Hispana de Profesionales de la Salud, Inc. (AHPSI)

Guía Básica de Acción: Qué hacer si su aplicación del NCLEX-RN en Nueva York no avanza por un cargo duplicado o aplicaciones múltiples

¡Entendemos su situación! Un cargo duplicado en el proceso de pago con el New York State Board of Nursing (NYSBON) puede ser un problema frustrante, pero tiene solución. Aquí le presentamos un plan de acción paso a paso para resolverlo y desbloquear su aplicación.

Video informativo disponible:

Resumen Rápido de Acción Inmediata

NO continúe con el proceso ni envíe más documentos hasta que este problema esté resuelto. El sistema podría generar más confusiones. Su prioridad número uno es contactar al Board of Nursing y/o a su banco.

Plan Detallado a Seguir

Paso 1: Recopilar Toda la Evidencia

Antes de comunicarse con nadie, reúna:

• Capturas de pantalla de confirmación de pago en el sitio web de NYSBON (si las tiene).
  
• Números de transacción o referencias de ambas operaciones.
  
• Extracto bancario donde aparezcan claramente los dos cargos con la misma fecha y monto.
  
• Número de solicitud o referencia de NYSBON (si lo tiene).
  
• Sus datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento y últimos 4 dígitos del SSN.
  

Paso 2: Contactar al New York State Board of Nursing (NYSBON)

Este es el paso clave. Ellos son los únicos que pueden liberar su aplicación.

• Correo electrónico (recomendado):
  
  • Dirección: nursebd@nysed.gov
    
  • Asunto: Duplicate Payment Charge – Urgent – [Su Nombre Completo] – [Fecha de Nacimiento]
    
  • Cuerpo: Explique brevemente el problema, incluya sus datos y adjunte las pruebas (capturas de pantalla, extractos bancarios). Solicite confirmación por escrito.
    
• Teléfono: (518) 474-3817, Ext. 280.
  Explique la situación y anote el nombre del representante, fecha y hora de la llamada.
  
• Dirección postal (último recurso):
  New York State Education Department
  Office of the Professions – Nurse Unit
  89 Washington Avenue
  Albany, NY 12234-1000
  

Paso 3: Contactar a su Banco

Informe del cargo duplicado, pero no solicite un chargeback de inmediato. Espere a que el NYSBON procese la situación. Pregunté si uno de los cargos es solo un “hold temporal” que desaparecerá.

Paso 4: Seguimiento y Paciencia

• Espere de 3 a 5 días hábiles para una respuesta.
  
• Si no hay respuesta, reenvíe su correo con una nota de seguimiento.
  
• Una vez resuelto, espere 24–48 horas antes de reintentar su aplicación.
  

Recomendaciones Clave

• Mantenga la calma y sea cortés en toda comunicación.
  
• Guarde copias de correos, notas de llamadas y nombres de representantes.
  
• No realice un nuevo pago, salvo que el NYSBON se lo indique expresamente.
  
• Revise el estado de su aplicación en la página de verificación de licencias de NYSED.
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Mensaje Final de Motivación

Recordemos que el NCLEX-RN es la puerta de entrada a su futuro profesional como enfermero/a registrado/a en Estados Unidos. Estos problemas técnicos son obstáculos temporales que sí se pueden resolver.

En AHPSI estamos comprometidos en acompañarle en este camino. Si necesita ayuda para iniciar o completar su aplicación, puede comunicarse con nosotros al 732-277-9640 o al correo info@ahpsi.org, libre de costo.

¡Mucho ánimo y adelante hacia su meta de aprobar el NCLEX-RN!